매슬로우 욕구단계이론(매슬로우 욕구 5단계)

매슬로우의 이론 - 매슬로우 욕구 5단계

매슬로우는 인간이 근본적으로 선하고 존경받을 만하며, 만약 환경적 조건이 적절하다면 자신의 잠재능력을 실현해나가려 한다고 보았다. 그는 인간의 행동에 대한 연구에서 건전하고 창조적인 측면을 기초로 하였으며, 인간의 행동이 자신의 욕구를 추구하려는 동기에서 나타난다고 보았다. 따라서 그의 욕구단계이론은 클라이언트의 욕구를 사정하고 평가하는 데 유용하다. 매슬로우의 자아실현이론은 인간이 자신의 잠재력을 최대한 발휘하여 성격의 성숙을 포함한 자신의 성장과 발전을 기하며 자기가 원하는 사람이 되도록 하는 것과 관련된 성격이론이다. 매슬로우는 인간의 가장 보편적인 특질이 창조성이라는 사실에 최초로 관심을 가진 사람이다. 그는 "모든 사람은 태어날 때부터 창조성을 잠재적으로 가지고 있으나 문명화되면서 창조성을 잃게 되었다."라고 여겼다. 창조성은 누구에게나 잠재해 있는 것이기 때문에 특별한 자질이나 능력을 요구하지는 않는다. 매슬로우는 인간의 욕구를 기본적 욕구와 성장욕구라고 하는 두 가지 형태로 구별하였다. 기본적 욕구는 음식, 물, 쾌적한 온도, 신체의 안전, 애정, 존중(존경), 등의 욕구이며, 성장욕구는 잠재능력, 기능, 재능을 발휘하려는 욕구이다. 매슬로우는 인간이 태어날 때부터 생존적 경향과 실현적 경향이라고 하는 두 가지 경향성을 갖고 있다고 보았다. 생존적 경향은 기본 욕구 또는 결핍성의 욕구라고도 하며, 인간의 생존을 단순히 생리적 차원에서 유지시키려고 한다. 실현적 경향은 성장욕구 또는 자아실현 욕구라고 하며, 자신의 잠재능력과 재능을 발휘하려는 욕구이다. 인간의 욕구는 타고난 것으로, 강도와 중요성에 따라 일종의 계층적 단계로 배열되어 있으며, 개인에 따라 차이가 있고 특정 시기에 강하게 나타나는 욕구가 있긴 하지만 모든 욕구가 동시에 존재한다고 본다. 다만, 다섯 가지 욕구가 동시에 일어날 수는 없다고 전제한다. 욕구의 위계구조가 절대적인 것은 아니지만, 보편적으로는 하위단계의 욕구가 어느 정도 충족되어야 상위단계의 욕구를 의식하거나 동기가 부여된다고 본다. 그러나 다음 욕구가 출현하기 전에 하위 욕구가 100% 충족되어야 하는 것은 아니다. 욕구의 위계에서 상위욕구일수록 충족의 비율은 상대적으로 낮다. 매슬로우는 욕구의 위계서열에 예외가 있음에 대해서도 인정하였다. 욕구의 서열이 일반성을 갖기는 하지만 절대적인 것은 아니다. 예를 들어, 단식을 해가며 자기의 뜻을 주장하는 사람, 나라를 위해 목숨을 걸고 참전하는 사람 등은 이 욕구의 서열을 따르지 않는 경우이다. 매슬로우의 욕구분류에서 생리적 욕구는 가장 기본적이고 강하며 분명한 욕구로 음식, 물, 공기, 수면, 성과 같은 욕구 등을 예로 들 수 있다. 이들 욕구의 만족은 생존을 위해서 필요불가결한 것이다. 안전의 욕구는 생리적 욕구가 어느 정도 충족되면 안전에 대해서 관심을 갖게 된다. 안전, 안정, 의존, 보호, 질서, 공포와 근심으로부터의 자유, 구조와 법칙과 명확한 한계에 대한 필요, 힘이 있는 보호자의 필요 등이 해당된다. 안전욕구가 생기는 중요한 이유는 모든 개인이 확실하고, 잘 정돈되고, 조직화되고, 예측할 수 있는 환경 내에서 생활하고 싶어 하기 때문이다. 또한 안전욕구는 개인이 실질적 위기, 즉 전쟁, 범죄, 자연재해 등에 직면했을 때 나타난다. 소속과 애정에 대한 욕구는 사회적 욕구이다. 여기에는 사랑, 애정, 우정, 가족이나 집단에 대한 소속감, 사람들과 시간을 함께 보내는 것 등이 있으며, 이러한 욕구는 사회적인 고독, 소외, 배타성을 경험할 때 더욱 강하게 나타난다. 사랑받고 사랑하려는 욕구가 어느 정도 충족되면 자존의 욕구가 생기는데, 매슬로우는 이것을 다른 사람으로부터의 존경과 자기 존중으로 분류하였다. 다른 사람으로부터의 존경은 명예, 명성, 지위, 품위, 평판, 지배력, 신뢰감, 주목받음, 인정받음, 좋은 평가, 중요성을 인정받는 것, 수용 등을 포함하는 것으로, 자신의 능력이 다른 사람들로부터 좋게 평가받기 때문에 자신이 가치 있는 사람으로 느껴지게 되는 것이다. 자기 존중은 개인적 힘, 성취, 적합성, 능력, 실력, 세상을 직면하는 데 있어서의 자신감, 독립심, 자유 등을 포함하는 것으로 개인이 자기 자신을 가치 있다고 생각하는 것이다. 자존감의 욕구가 충족되지 못할 경우 개인은 타인에 대하여 열등감을 갖게 되고 삶에 대처하는 데 있어서 무력감을 경험하게 된다. 지금까지의 모든 욕구가 충분히 만족된다면 자아실현의 욕구가 등장한다. 매슬로우는 자아실현을 자기가 성취할 수 있는 모든 것을 성취하려는 욕구로 설명하였다. 자발성, 포부실현, 창조성 등의 자아실현 욕구는 잠재적으로 지닌 것을 실현하려는 욕망이며, 자기가 원하는 종류의 사람이 되는 것, 즉 자신의 잠재력을 최고로 발휘하는 것이다. 매슬로우는 자아실현의 욕구를 충족한 사람도 나름의 약점을 지니고 있기 때문에 완벽한 인간이라고 할 수는 없다고 하면서도 동시에 자아실현의 욕구를 성취하는 사람은 극소수에 불과하다고 주장하였다. 

매슬로우 욕구 5단계